售前服务：为客户正确选购蛋品机械设备提供全方位的技术支持与服务。

　　1、***了解客户的各项需求，为客户选择适合的设备型号 。

　　2、耐心讲解各项设备的功能及操作用途。

　　3、根据客户的要求及实际厂房面积等情况，免费为客户量身定制产品并设计相关配套方案。

　　4、公司免费派遣工程技术人员到客户场地为客户进行场地规划，设计定制合适的流程及方案。

　　售中服务：准时将合格的设备交付客户，并教会客户如何使用。

　　1、及时与公司市场部沟通，按时向客户交货

　　2、免费派安装人员到客户场地对设备进行安装、调试，直至客户满意为止。

　　3、免费指导培训直至客户完全熟练操作为止。

　　售后服务：及时协助处理客户在使用过程中所出现的问题。

　　1、 24小时售后服务。公司承诺客户实行24小时售后服务，包括以下方面：

　　A、 客户遇到任何问题，需要咨询均可拨打公司24小时服务热线：0379-64123922 18103799950。

　　B、 若客户遇有紧急需要，省内24小时内（省外72小时内）派工作人员前往客户处进行故障排除，确?？突毙?。

　　2、 定期用户回访

　　机器售出后，我司会派员对客户进行定期回访，指导帮助客户维护、保养及检修，将故障隐患消灭在萌芽状态。用户的回访时间原则上定为机器安装调试合格后一周回访，一月回访,三月回访，六月回访，一年回访，以后每三至六个月回访一次?；胤闷诩湮宜痉袢嗽被嶂厣耆绾谓谢鞯募煨藓捅Ｑ岸杂没Щ魇褂锰岢鲆饨ㄒ?。同时了解用户对机器的意见建议 ，填写”用户回访表”将客户一联交给客户留存，并在保修手册上回访栏中签字。

　　3、 技术指导与培训

　　为使客户尽快掌握机器操作、保养与维修方面的知识，我司对新购机客户的培训主要有以下两种形式的培训：

　　A、 机器到客户处前，客户派员到公司进行为期3-5天的***培训B、 我司派员到客户处进行1-2天的现场操作培训。

　　4、机器质保一年，终身维护。我司负责机器终身维护。

　　5、充足的零配件供应保障。

　　6、免费的客户技术咨询与培训。