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华天成空气能热水器!

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售后服务

华天成产品从设计就开始引入了服务概念,每一台产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。德高科技已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到工程设计、营销和售后服务的******系列环节中。坚持以用户
为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位顾客认真做足100分!华天成全系列产品全面实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保1、全天候响应
工程师24小时为您排忧解难-四川故障应急中心-18113968798(段工)
无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。2、全过程跟进
对用户的服务请求从“录入---预约---派遣---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟
进管理,让您真正买得放心,用得舒心。3、全增值服务
安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒到位;
讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。4、全方位关怀
换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户100%满意。
根据国家相关法律、法规的规定,华天成产品的“三包”有效期计算方法如下:有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日并签写保修卡起计算。在“三包”有效期内的产品出现故障后,消费者须凭购机合同或产品保修卡享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品条形码同包修单上的产品条形码必须一致。如无购机保修卡的,则以产品条形码的生产日期为消费者产品“三包”有效期的起始时间。属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:免费安装范围:华天成全系列产品均实行免费安装,安装材料由德高科技购买。免费安装费用德高科技承担,但下列情况可与用户协商好后额外收费:需增加冷媒管长度;
标准配件不能满足安装要求,需增加配件时;
拆除旧热水器才能安装的,搬拆移位重安装的。
。                                                                                                                                                                                                   
 

乐山金鼎德高节能环保科技有限公司
业务范畴:家用空气能、家用空气能采暖、家用中央空调(水系统);商用空 气能、宾馆酒店热水工程、学校热水工程、医院热水工程、工厂热水工程、农家乐热水工程、美容美发热水工程、恒温泳池等;工厂企业、学校医院、娱乐会所等商用节能饮水机。
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